Політика повернення

Загальні положення
 
  • Оператор - правовласник порталу moon-land.com, є стороною Угоди користувача. Оператор здійснює адміністрування та обслуговування, надає доступ користувачів до порталу, послуг (також платних послуг), на умовах угоды користувача.
  • Користувач — фізична особа, яка відвідує портал або бере участь у проектах порталу moon-land.com.
  • Портал – розміщені ресурси Оператора спеціальні програмно-апаратні комплекси. Доступ Користувачів до порталу здійснюється лише Оператором. Усі права на використання цього порталу належать виключно Оператору.
  • Додаткові Платні Послуги – надання Користувачеві додаткових спеціальних можливостей Порталу за плату. Дані послуги не є обов'язковими та надаються за бажанням, запитом Користувача. Платні Послуги також надаються Оператором виключно всередині Порталу.

Додаткові Платні послуги

  • За бажанням Користувача, оператор надає йому Додаткові Платні Послуги. Вони дозволяють використати розширені можливості Порталу.
  • Додаткові Платні Послуги не є обов'язковою умовою використання Порталу та участі у проектах Порталу.
  • З моменту списання коштів Оператором Порталу з рахунку Користувача, Додаткова Платна Послуга вважається наданою в повному обсязі, належної якості. 
  • Після надання Додаткової Платної Послуги гроші, витрачені на її придбання, поверненню не підлягають.
  • Користувач погоджується, що Оператор має право зберігати персональну інформацію, отриману при покупці Додаткових Платних Послуг.
  • Перелік Додаткових Платних Послуг та їх вартість публікуються лише Оператором на Сайті/Порталі. Будь-яка інформація та пропозиції купівлі даних послуг на сторонніх ресурсах вважаються шахрайством, за яке Оператор відповідальності не несе.
  • Способи та можливість придбання Додаткових Платних Послуг пояснюється Оператором на Сайті.
  • Оператор не дає роз'яснень з питань роботи з платіжними системами, за допомогою яких Користувач вирішив придбати Додаткові Платні Послуги, а також не несе відповідальності за їхню некоректну роботу.
  • У разі технічної несправності Сайтів або навмисних дій Користувача, а також в інших випадках, коли Додаткові Платні Послуги були надані без повного/часткового списання коштів з рахунку Користувача, він зобов'язаний повідомити про цей факт Оператору. Після цього Користувач зобов'язаний погасити заборгованість, що виникла.
  • Оператор не відшкодовує кошти Користувачеві за невикористані (використані частково) Додаткові Платні Послуги.
  • Користувач за свій рахунок самостійно несе всі фінансові витрати, пов'язані з придбанням (перерахуванням грошей) Додаткових Платних Послуг. До цього розділу включено: комісії, збори та інші витрати.
  • Користувач гарантує Оператору, що має всі законні повноваження та права на укладення цієї Угоди у частині Додаткових Платних Послуг.
  • У разі придбання Додаткових Платних Послуг Користувачем, який не досяг 18 років, він зобов'язаний попередньо отримати згоду на проведення фінансової операції у законних представників. Факт купівлі Додаткових Платних Послуг є підтвердженням отримання такої згоди у законного представника. При необхідності Оператор має право запитати письмове підтвердження отримання згоди та надання паспортних даних для визначення справжнього віку Користувача.
  • Відповідальність за придбання Додаткових Платних Послуг повністю покладається на Користувача та його законних представників.
  • Спори про відповідальність за покупку Додаткових Платних Послуг із Оператором Порталу неприпустимі.
  • Отримання Додаткових Платних Послуг користувачем можливе лише після повної оплати їх вартості.
  • У разі нестандартних ситуацій, коли необхідно оформити повернення коштів, наприклад, внаслідок неотримання Користувачем Додаткових Платних Послуг, Користувач може написати адміністрації за контактами на сторінці https://moon-land.com/admins, повідомивши дані для ідентифікації платежу.

OmegaWalls OÜ 16473723
Estonia
Vesivärava tn 50-201 Kesklinna linnaosa, Tallinn Harju maakond 10152.